Allgemeine Fragen
Wo hat die Firma CARBURANT ihren Sitz?
Unser Firmensitz befindet sich in Mainz.
Seit wann gibt es die Firma CARBURANT?
Wir haben unser Unternehmen CARBURANT im Jahr 2019 gegründet.
Muss ich ein Kundenkonto haben, um bei euch zu bestellen?
Nein, ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich. Du kannst deine Bestellung auch als Gast aufgeben.
Wie kann ich euch am besten kontaktieren?
Du kannst uns am besten über unser Kontaktformular auf der Webseite oder per E-Mail unter info@carburant.de erreichen.
Zahlung und Versand
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich auswählen?
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Apple Pay & Google Pay. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen, sodass deine Daten jederzeit geschützt sind. Wähle einfach die für dich passende Zahlungsmethode im Checkout aus.
Wie lange sind eure Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 2-4 Werktage innerhalb von Deutschland.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Unsere Versandkosten betragen pauschal 2,95 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 20 € liefern wir versandkostenfrei.
Mit welchem Dienstleister versendet ihr eure Waren?
Für den Versand arbeiten wir mit DHL und Deutsche Post zusammen.
In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, du kannst deine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen. Wichtig dabei ist, dass du deine persönliche Postnummer und die Nummer der DHL Packstation in die Adresszeilen bei Bestellung mit angiebst.
Rücksendungen
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du kannst ungetragene & ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte siehe für mehr Details dazu die Rubrik Versand & Rücksendungen auf dieser Homepage. Sobald der bzw. die Artikel bei uns eingetroffen sind, erhälst du eine Eingangsbestätigung der Retoure. Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, wird dir der Betrag innerhalb von 2–5 Werktagen erstattet. Du bekommst von uns eine Benachrichtigung über die Rückzahlung per E-Mail.
Über unsere Produkte
Wie finde ich die passende Größe?
Du kannst die passende Größe ganz einfach in unserer Rubrik Größentabellen finden.
Wie wasche ich eure Produkte?
Detaillierte Pflegehinweise zum Waschen und Trocknen findest du direkt bei den jeweiligen Produkten. Generell legen wir Wert darauf, dass unsere Produkte problemlos waschbar und trocknergeeignet sind.
Aus welchen Materialien sind eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte bestehen hauptsächlich aus hautfreundlicher Baumwolle, die für maximalen Komfort sorgt. Einige Modelle enthalten auch Elasthan für eine bessere Passform.